為期三天的培訓(xùn)已結(jié)束，既是忙碌的三天，也是輕松快活的三天，更是收獲巨大的三天。三天的培訓(xùn)，課程時(shí)間很緊湊，原來(lái)四天三晚的緊張培訓(xùn)現(xiàn)在被硬生生壓縮成了三天兩晚。課堂采取互動(dòng)的方式，團(tuán)隊(duì)PK，所在團(tuán)隊(duì)還有幸獲得了PK第一?，F(xiàn)將培訓(xùn)感悟分享如下：
　　一、員工管理：
　　車(chē)間是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，既有聰明、上進(jìn)、勤勞的員工，也有相對(duì)弱小、疲憊的員工。對(duì)于弱小和疲憊的員工，也就是所謂的“后進(jìn)員工”，我以前的做法都是強(qiáng)行進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，根據(jù)木桶原理中的短板理念來(lái)說(shuō)，這是最快、最有效的方式。培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，員工是“人”而不是“物”。機(jī)器不好使了，換一臺(tái)就是，人不好使了，換人未必能解決根本問(wèn)題。人是有思想的，可以后天改變的高級(jí)動(dòng)物，樹(shù)人是更好的辦法。如果工作中我們多對(duì)他關(guān)懷和鼓勵(lì)，讓其快樂(lè)地工作，既能提升自己的管理水平，還能和后進(jìn)的人一同進(jìn)步，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平，何樂(lè)而不為？即使因他的抗拒而無(wú)法協(xié)助他上進(jìn)，但我們作為管理者，做了應(yīng)該做的事、盡了應(yīng)盡的責(zé)任，也能減輕自己的心理內(nèi)疚。
　　只有懂心理學(xué)的人才懂管理。我以前常常活在自己的世界里，以自己的標(biāo)準(zhǔn)考量他人，互換立場(chǎng)也是換成我的立場(chǎng)。每個(gè)人的心理都不一樣，每個(gè)人的需求也不一樣，每個(gè)人的做事風(fēng)格更不一樣。我們不能主觀地估量他人的需求，而是要是認(rèn)真細(xì)致地分析他們的需求，再作出相應(yīng)的策略調(diào)整。
　　以前，考慮最多的是金錢(qián)激勵(lì)，讓付出的人得到相應(yīng)的回報(bào)，但往往事與愿違。金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)并非萬(wàn)能的，員工不會(huì)因?yàn)槎鄮讐K錢(qián)而有更多的滿意，甚至覺(jué)得多這點(diǎn)錢(qián)更容易招致一些人的擠兌，而有一部分員工又會(huì)覺(jué)得少了幾塊錢(qián)而臉上無(wú)光。愛(ài)心雖沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，但卻是最能打動(dòng)人的，一首歌說(shuō)得好：只要人人都付出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間。讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿愛(ài)，每個(gè)人員樂(lè)于奉獻(xiàn)，這才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
　　二、自我管理：
　　一直以來(lái)，我都以為自己在嚴(yán)以律己，追求知行合一上做得還不錯(cuò)，但課后我反思了下，我還是有很多沒(méi)做到位的地方。事無(wú)大小，哪怕你做對(duì)了99件事，但只要做錯(cuò)1件事，最終效果還是會(huì)很差。在為人處世方面，我需要更多的鍛煉，尤其作為團(tuán)隊(duì)管理者，決不可任性而為。從人性的角度分析，我們都不怎么在意我們擁有的，更多的是感概我們失去的。同樣的道理，做的對(duì)的，人家習(xí)慣了，做的錯(cuò)的，人家記住了，所以，決不可有任何的錯(cuò)誤決定和做法，務(wù)必三思而后行。
　　三、事情管控：
　　學(xué)會(huì)系統(tǒng)地應(yīng)用T-I一線執(zhí)行管控法，不要老讓自己忙碌著，更多的是帶著員工一起忙碌，這既是減輕自己的負(fù)擔(dān)，成為真正的管理角色，又能好好地鍛煉和培養(yǎng)員工，他們也更加樂(lè)意這種栽培和成長(zhǎng)。以后的工作，我們得學(xué)著“二八”理論，處理重要的20%的事情，剩下的80%的事情交給其他參與者，我們要學(xué)著抓住關(guān)鍵點(diǎn)，加強(qiáng)掌控，這樣才能更好地解決問(wèn)題和提高工作效率。對(duì)于做事方面，我們得簡(jiǎn)易化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，從事情的本質(zhì)和根源來(lái)對(duì)癥下藥。